العامة

1.1 "من قبل جملة" مع عنوان مسجل, يعمل الموقع byalia.com. نحن متخصصون في بيع و شراء ملابس و اكسسوارات تحت اسم العلامة التجارية "من خلال جملة أمور أخرى."

1.2 هذا الشحن والتوصيل سياسة يحدد الإجراءات والسياسات المتعلقة التسليم و الشحن من المنتجات التي تم شراؤها على "من بينها" المنبر.

1.3 نحن ملتزمون بتقديم تجربة العملاء سلس و العمل مع السمعة اللوجستية الشركاء لضمان موثوق بها في الوقت المناسب تسليم المنتجات التي تم شراؤها.

حيث الشحن و التسليم

2.1 إرسال الجدول الزمني للتسليم: نحن شريك مع طرف ثالث من مقدمي الخدمات اللوجستية للتعامل مع الشحن والتسليم. عادة ما نقدم في 3 إلى 5 أيام عمل. إذا كان لديك أي استفسارات محددة بشأن طلب التسليم في الوقت المحدد ، يرجى الاتصال على فريقنا Byalia.dubai@hotmail.com.

يرجى ملاحظة أن الجدول الزمني للتسليم المقدمة هي عرضة للتغيير بسبب ظروف غير متوقعة و ينبغي استخدام مؤشر عام فقط.

2.2 معلومات التسليم: لضمان التسليم في الوقت المناسب, نحن تتطلب دقة المعلومات مثل الاسم وعنوان الشحن وعنوان الفواتير, المعالم, و تفاصيل الاتصال. ونحن لن تكون مسؤولة عن تسليم الفشل أو التأخير بسبب معلومات غير دقيقة.

2.3 محاولات تسليم: بعد تسليم الأولي محاولة ونحن سوف اتصل بالمستلم عن طريق تسجيل عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف. إذا كانت المحاولة الثانية هي المطلوبة ، قد يتم تطبيق رسوم إضافية.

2.4 تأخير في التسليم: على الرغم من أننا نسعى جاهدين من أجل التسليم في الوقت المحدد تأخير يمكن أن تنشأ بسبب التحديات اللوجستية, أحوال الطقس, اضطرابات سياسية أو ظروف غير متوقعة. ونحن ملتزمون الحفاظ على اطلاع عن أي تأخير المتوقع القادم تاريخ التسليم.

2.5 إجراءات تسليم الموظفين: ننخرط السمعة تسليم الشركاء ؛ ومع ذلك ، نحن لسنا مسؤولين عن أفعال أو حالات إهمال من أفراد التسليم. أي خلاف بينك و تسليم الأفراد يجب أن تحل بشكل مستقل.

2.6 تتبع المعلومات: بعد معالجة طلبك ، سوف تتلقى ID تتبع فريدة من نوعها في الوقت الحقيقي رصد النظام الخاص بك عن طريق الرسائل القصيرة و/أو البريد الإلكتروني.

2.7 رسوم التسليم - باكستان: نحن نقدم الشحن المجاني في باكستان.

2.8 العميل المسؤولية عن التخليص الجمركي و التأخير: الزبائن هي المسؤولة عن أي البضائع التي عقدت من قبل الجمارك في بلدهم. أي رسوم أو غرامات تأخير أو المتكبدة نتيجة المعالجة الجمركية هي مسؤولية العميل.

السلع/الخدمات التي لا تلقى

3.1 تعريف: مجموعة سلع وخدمات لا تلقى' الوضع يشير إلى الحالات التي يكون فيها العميل لا يتلقى البضائع المطلوبة في غضون الإطار الزمني المتوقع.

3.2 الأهلية: تنطبق هذه السياسة على جميع الطلبات مع "طريق جملة أمور أخرى."

3.3 عنوان التسليم و تأكيد: سيتم إرسال البضاعة إلى توفير عنوان الشحن. لدينا عملية التسليم هو تماس ، وإثبات التسليم التي يقدمها طرف ثالث شريك التوصيل.

3.4 تأكيد التسليم: ونحن إصدار عدد تتبع الطرود الخاصة بك ، بمثابة تأكيد على أن البضاعة قد أرسلت.

3.5 الإطار الزمني: يجب على العملاء تقرير 'السلع والخدمات التي لا تلقى' المسألة في غضون 7 أيام عمل من تاريخ التسليم المتوقع.

3.6 التقارير: تقرير عن المفقود النظام ، يجب على العملاء الاتصال بفريق خدمة العملاء في Byalia.dubai@hotmail.com.

3.7 المفقودين تسليم المنازعات: من خلال قبول هذه الشروط العميل يعفي "من قبل جملة" من المسؤولية في حالات المفقودين التسليم. تتبع عدد بمثابة أدلة الإرسال.

3.8 تماس التسليم: لدينا عملية التسليم يهدف إلى أن يكون تماس ، وضمان السلامة والراحة. تتبع عدد بمثابة الرقمية تأكيد.

3.9 مسؤولية العميل: يجب على العملاء التأكد من دقة عنوان الشحن. أي اختلافات يجب أن يبلغ فورا إلى المعين شركة البريد السريع.

3.10 التحقيق: عند الإبلاغ عن المفقودين من أجل فريقنا إجراء المراجعة الداخلية والحفاظ على إبلاغ العملاء في جميع مراحل العملية.

3.11 مزيد من المساعدة: لمزيد من الاستفسارات يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء في Byalia.dubai@hotmail.com.